Lors des incidents, une bonne communication joue un rôle crucial. La panique, l'agitation et le chaos perturbent le déroulement structuré de la réponse d'urgence. Le transfert d'informations aux personnes présentes et aux autres intervenants nécessite de solides compétences en communication. Dans ce cours en ligne, vous apprendrez à utiliser les outils de communication disponibles et recevrez des conseils pour optimiser vos compétences en communication lors des incidents.

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