Als eerstehulpverlener ben je veelal de eerste persoon die een slachtoffer beoordeelt en behandelt. Jij belt voor professionele hulp als dit noodzakelijk is. Het handelen van de eerstehulpverlener is vooral gericht op het verlenen van eerste hulp en het stabiliseren van slachtoffers. De eerstehulpverlener overbrugt hiermee de tijd die professionele hulpverleners nodig hebben om op locatie te komen. Om veilig en efficiënt hulp te verlenen volgens een gestructureerde methode werkt de eerstehulpverlener altijd volgens het 4-stappenplan. Deze 4 stappen worden in deze e-learning verder toegelicht.